Ob Anfragen über das Kontaktformular, via Marktplatz oder klassisch per E-Mail, Telefon oder Chat – alles landet gebündelt an einem Ort.
Kommuniziere einfach transparenterBei der Beantwortung von Kundenanfragen ist oft echtes Handwerk sowie der Zugriff auf wichtige Auftragsdaten gefragt. Einfache Dinge lassen sich aber auch ganz ohne Personaleinsatz Tag und Nacht lösen. Dabei helfen in GREYHOUND dank Automation-Pack individuelle (Chat-)Bots, die auf Auftrags- und Kundendaten des Anfragenden zugreifen können. Und bei komplizierten Anfragen, können Kunden direkt zum Service geroutet oder eine Rückrufbitte aufgenommen werden. So wird der Service für die wirklich wichtigen Dinge merklich entlastet.
Weitere InformationenDurch die Zentralisierung aller wichtigen Unternehmensbereiche sind endlich alle entscheidenden Informationen übergreifend nutzbar. Jetzt kann eure Prozessoptimierung stattfinden.
Optimiere Prozesse nachhaltigSo hast du alle Auftragsdaten immer im Blick.
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Das beste Werkzeug für ein hervorragendes Customer Experience Management
Die sehr schnelle Suche über alle Dokumente (E-Mails, Dokumente, Telefonnotizen) hinweg ist für mich der größte Vorteil von GREYHOUND!
Wir schätzen den sehr guten und hilfsbereiten Support. Er ist da, wenn man ihn braucht.
Wir nutzen Greyhound für sämtliche Kundenkommunikation. Ob eBay, Amazon oder die Anfragen aus dem Shop. Automationen lassen sich spielend leicht implementieren, was uns bei Auto-Antworten besonders zugutekommt.
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